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Skills
Experience
Réceptionniste
Hôtel Barceló Fès Médina
2025-04 -
Gestion quotidienne des check‑ins et check‑outs, maîtrise du logiciel Opera PMS / Opera Cloud pour le suivi des réservations, contrôle des encaissements et des recettes, mise à jour des dossiers clients et clôture journalière des opérations. Responsable de la satisfaction client et de la coordination avec les services internes.
Stagiaire Réceptionniste
Hôtel Palais Medina & Spa Fès
2024-11-08 - 2024-11-30
Accueil des clients, réponse aux demandes, suivi des réservations et gestion des appels téléphoniques. Participation à la prise en charge des arrivées et départs, tout en assurant un service client de qualité.
Stagiaire Réceptionniste
Hôtel Barceló Fès Médina
2023-05-08 - 2023-05-18
Accueil des clients, gestion des appels téléphoniques, enregistrement des arrivées et départs. Contribution à la fluidité des opérations de réception pendant une période de forte affluence.
Commerçant
Magasin de grossiste
2021-07 - 2021-08
Vente de produits en gros, gestion de la relation client et suivi des transactions commerciales. Développement de compétences en négociation et service client.
Languages
Arabe
native
Anglais
intermediate
Français
intermediate
Last updated: 15 hours ago