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4 years of experience

Skills

Gestion d’équipe Négociation avancée Prospection téléphonique Gestion du portefeuille client Suivi et fidélisation Communication Développement de réseau Gestion du temps Gestion des encaissements Ouverture et clôture des caisses Traitement des paiements Service client Assistance aux clients Supervision d’équipe Publication publicitaire

Experience

Chef d'agence

Inwi – Hay Hassani

2024-01 -

Supervision et gestion d'une équipe de conseillers, assurant la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes. Gestion des transactions et contrôle de caisse, garantissant la conformité financière. Développement du réseau commercial local et suivi des indicateurs de performance. Coordination des activités quotidiennes et formation du personnel aux procédures internes.

Conseiller clientèle

Xceed

2024-01 -

Gestion des transactions et contrôle de caisse, assurant la précision des encaissements. Accueil et assistance aux clients, résolution des problèmes et suivi des dossiers. Contribution à la satisfaction client grâce à une communication efficace et une approche proactive.

Caissier

Décathlon

2021-01 - 2022-12

Gestion des transactions de vente, contrôle quotidien des caisses et traitement des paiements. Accueil des clients, assistance et résolution des réclamations. Participation à la mise en place des procédures de clôture de caisse et à la formation des nouveaux employés.

Languages

Francais

fluent

Anglais

fluent

Arabe

fluent

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Last updated: 6 hours ago